4. Ketegasan
Memiliki kualitas ketegasan penting tidak hanya untuk manajer tapi semua profesional. Dalam dunia yang penuh tantangan dan serba cepat saat ini, ada tantangan konstan menyeimbangkan antara jangka panjang dan jangka pendek dan membuat pilihan antara dua hak. Untuk dapat kesepakatan dengan ini adalah ketegasan.
